12345政府热线话务员

   12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

   现面向社会招聘话务员30人，要求如下：

45周岁以下，高中及以上学历，年薪4.5至6万，男女不限，单休，五险一金，普通话流利，能够适应夜间值班（一周大概一次，整晚）。平时八小时工作制。

工作内容如下：

1. 负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

2. 负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

3. 对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

4. 负责市长公开电话工作网络的建设发展。

5. 负责市长信箱工作和群众来信处理。

6. 对市民热线电话的记录与回访。

上班地址：环科园或者城区

联系电话：18921339982，18921318003